“你有什么诉求，可以跟我们说一下……”这是宣城市人民检察院党组书记、检察长朱边疆在接待来访群众时的对话。

　　今天是宣城市人民检察院检察长接待日。上午九时左右，朱边疆检察长身着一身检察制服，接待了一名来市检察院申请刑事申诉的信访群众。该信访群众因故意伤害案不服法院判决，希望检察机关对法院进行法律监督。朱边疆检察长一遍耐心倾听来访群众的陈述，安抚来访群众的情绪，一边认真做记录，对其提出的诉求，从案件事实、法律适用等方面进行了释法说理。最后,朱边疆检察长告知来访群众会按照法律程序办理案件，并及时告知案件办理结果。

　　

 

　　为落实张军检察长提出的“群众来信件件有回复”重要指示，朱边疆检察长要求全市检察机关充分发挥“检察长接待日”、领导批阅群众来信制度的作用，并带头参与接访工作，推动“群众来信件件有回复”工作落实落细。

　　为认真做好群众信访工作，预防和化解社会矛盾，宣城市人民检察院坚持每周二作为检察长接待日，安排院领导进行接访，倾听群众心声，化解来访群众心结。市检察院每个季度会制定好接待值班表，确定接访领导和时间并对外公示。当日接访的领导如因故无法接访，须提前安排好换班。严格落实检察长接待制度，一方面可以让信访群众面对面向检察长表达自己的诉求，另一方面检察长亲自参与信访问题的处理，有利于信访问题的解决，从而实现息诉息访的目的。

　　

 

　　一季度全市检察机关共受理群众信访总量96件，除少部分匿名信或者信访人提供地址不明等情况无法回复，均做到按程序流转办理并及时回复信访人。