“今天我们用这种方式接访，主要也是为了减少你来回奔波的辛劳和费用。”8月11日上午,宣城市人民检察院党组成员、副检察长吴小明会同第六检察部干警于该院检务工作区，通过远程视频接访的方式接待了一对信访夫妇。

　　来访人梅某某称其于1992年在某地因一起刑事案件被羁押,后法院判其无罪。2020年8月7日，梅某某通过12309检察服务热线向宣城市人民检察院反映诉求，希望当时的办案机关对其道歉并给予赔偿。 

　　考虑到两名信访人已年近七旬，且居住在外地。为减轻信访人负担,该院检察官及时通过电话与其联系,约定好日期、时间,在视频连线中认真倾听了其反映的诉求,并作详细记录,耐心进行释法说理,依法给出意见建议。接访过程中，梅某某夫妇多次对接访检察官表示感谢。 

　　据悉,1-7月份，宣城市人民检察院共受理了565件群众来信来访，除极少数联系方式和地址不明确的信件外，其余均做到7日内程序性回复，3个月内回复办理结果或进展情况。同时，宣城检察机关运用远程视频接访系统开展接访工作，畅通了跨地区群众反映诉求的快速渠道，免去信访人舟车劳顿，降低诉求表达成本，提高了信访效率，进一步助力“群众来信件件有回复”制度落到实处。